Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Le Vendeur s'engage à respecter le délai moyen indiqué sur le site lors de la commande, soit un délai maximum de sept (7) jours à compter de la réception du paiement (temps de fabrication), mais il ne constitue pas un délai de rigueur et le Vendeur ne pourrait voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison.
Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter.
Pour les colis dont le poids n'excède pas 250 g, l'envoi se fait automatiquement par lettre max ou minimax, pour un envoi en colissimo, nous contacter.

le tarif est de 3€ quelque soit le montant de la commande .

Le client a l'obligation légale et contractuelle de vérifier l'état et le contenu du colis à la réception. Toute anomalie devra être mentionnée aux services de la Poste et au Vendeur, par le biais de la rubrique « contact ». Si le colis reçu est en mauvais état, le client devra remplir un formulaire constatant l'état du paquet soit directement avec le livreur, soit auprès de son bureau de Poste, dans les 48h afin qu'une réclamation soit ouverte. Dans le cas où le colis serait trop endommagé, le client doit le refuser. Une photo du colis pourra également être demandée.

les risque de pertes ou de dégradations sont à la charge du client à partir du moment où les produits ont été enregistrés par le bureau de poste , il dispose alors de 3 jours ouvrés pour en faire réclamation auprès de son bureau de poste où une enquête interne au service sera menée .

Cas particulier : Lors de la fermeture de la boutique, des commandes pourront toujours être enregistrées mais ne seront traitées qu’à partir de la date qui sera clairement indiquée sur le site  en page d’accueil. Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Les colis sont surdimensionnés et protégés.

RETOURS

les retours de commande personnalisées ( prénoms ou couleurs )ne sont pas acceptées